Privacyverklaring
1. Verantwoordelijke voor de verwerking
De webshop Calorvia, handelsnaam van ACECO, wordt geëxploiteerd door:
Werner Corneel E Palinckx
Eenmanszaak ingeschreven bij de Kruispuntbank van Ondernemingen
Handelsnaam van de vestigingseenheid: ACECO
Adres:
Dendermondsesteenweg 50
9000 Gent
België
Ondernemingsnummer (KBO): BE 0688.967.541
E-mail: contact@calorvia.com
Telefoon: +32 493 86 98 01
De exploitant van de website is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in deze privacyverklaring.
2. Welke persoonsgegevens wij verwerken
Wij verwerken persoonsgegevens wanneer u:
- een bestelling plaatst
- contact met ons opneemt
- een account aanmaakt (indien van toepassing)
- onze website bezoekt
Afhankelijk van de situatie kunnen onder meer de volgende gegevens worden verwerkt:
- naam en voornaam
- adresgegevens
- e-mailadres
- telefoonnummer
- facturatiegegevens
- bankrekeningnummer (bij terugbetalingen)
- IP-adres
- bestelgegevens
3. Doeleinden van de verwerking
Uw persoonsgegevens worden verwerkt voor de volgende doeleinden:
- verwerking en levering van uw bestelling
- klantenservice en communicatie
- facturatie en boekhoudkundige verplichtingen
- behandeling van retouren en terugbetalingen
- naleving van wettelijke verplichtingen
- verbetering van de werking en veiligheid van onze website
4. Rechtsgrond van de verwerking
De verwerking van persoonsgegevens gebeurt op basis van één of meerdere van de volgende rechtsgronden:
- uitvoering van een overeenkomst (bijvoorbeeld verwerking van een bestelling)
- wettelijke verplichtingen (bijvoorbeeld boekhoudkundige en fiscale verplichtingen)
- gerechtvaardigd belang (bijvoorbeeld klantenservice en fraudepreventie)
- toestemming van de gebruiker (bijvoorbeeld voor bepaalde cookies)
5. Bewaartermijn
Persoonsgegevens worden niet langer bewaard dan noodzakelijk voor de doeleinden waarvoor zij werden verzameld.
Facturatie- en boekhoudkundige gegevens worden bewaard volgens de wettelijke bewaartermijn van 7 jaar.
6. Delen van gegevens met derden
Persoonsgegevens kunnen worden gedeeld met derden wanneer dit noodzakelijk is voor de uitvoering van onze diensten, zoals:
- transporteurs voor de levering van bestellingen
- betalingsdienstaanbieders voor de verwerking van betalingen
- boekhoudkundige dienstverleners
- hosting- en IT-dienstverleners
Deze partijen verwerken de gegevens uitsluitend in het kader van hun dienstverlening aan Calorvia.
Persoonsgegevens worden nooit verkocht of verhuurd aan derden.
7. Cookies
Onze website maakt gebruik van functionele, analytische en noodzakelijke cookies om de website correct te laten functioneren en de gebruikerservaring te verbeteren.
Voor meer informatie over het gebruik van cookies kunt u ons cookiebeleid raadplegen.
8. Uw rechten
U heeft het recht om:
- inzage te vragen in uw persoonsgegevens
- correctie van onjuiste gegevens te vragen
- verwijdering van uw gegevens te vragen
- beperking van de verwerking te vragen
- bezwaar te maken tegen bepaalde verwerkingen
- overdraagbaarheid van uw gegevens te vragen
U kunt hiervoor contact opnemen via:
contact@calorvia.com
+32 493 86 98 01
Indien u van mening bent dat uw rechten niet worden gerespecteerd, kunt u een klacht indienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit (GBA) in België.
9. Beveiliging
Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik of ongeoorloofde toegang.
Onze systemen worden regelmatig gecontroleerd om de veiligheid van de gegevens te waarborgen.