Artikel 1 – Identiteit van de onderneming
De webshop Calorvia, handelsnaam van ACECO, wordt geëxploiteerd door:
Werner Corneel E Palinckx
Eenmanszaak ingeschreven bij de Kruispuntbank van Ondernemingen
Handelsnaam van de vestigingseenheid: ACECO
Adres van de vestiging:
Dendermondsesteenweg 50
9000 Gent
België
Ondernemingsnummer (KBO): BE 0688.967.541
BTW-nummer: BE 0688.967.541
E-mail: contact@calorvia.com
Telefoon: +32 493 86 98 01
Website: www.calorvia.com
Artikel 2 – Toepassingsgebied
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle bestellingen die worden geplaatst via de webshop Calorvia door consumenten.
Door een bestelling te plaatsen verklaart de klant kennis te hebben genomen van deze voorwaarden en deze te aanvaarden.
Artikel 3 – Aanbod en totstandkoming van de overeenkomst
Alle aanbiedingen op de website zijn vrijblijvend en zolang de voorraad strekt.
De overeenkomst komt tot stand op het moment dat de bestelling door de klant wordt geplaatst en bevestigd.
Calorvia behoudt zich het recht voor een bestelling te weigeren of te annuleren bij vermoeden van fraude, misbruik of onjuiste gegevens.
Artikel 4 – Prijzen
Alle prijzen op de website zijn uitgedrukt in euro (€) en inclusief btw, tenzij anders vermeld.
De prijs die geldt op het moment van bestelling is de prijs die van toepassing is op de aankoop.
Artikel 5 – Betaling
Betaling kan gebeuren via beveiligde betaalmethoden die beschikbaar zijn op de checkout, waaronder:
- bankkaart (debet- of kredietkaart)
- Bancontact
- Google Pay
- Amazon Pay
- Klarna
- beveiligde betaallink
- bankoverschrijving
Bij betaling via bankoverschrijving wordt de bestelling verwerkt nadat de volledige betaling is ontvangen.
Artikel 6 – Levering
Levering gebeurt uitsluitend binnen België.
Bestellingen worden verwerkt binnen 1 tot 2 werkdagen na ontvangst van de betaling.
De levering gebeurt via erkende transporteurs of gespecialiseerde pallettransporteurs afhankelijk van het type product.
De geschatte leveringstermijn bedraagt 3 tot 7 werkdagen na ontvangst van de betaling.
Deze leveringstermijn is indicatief. Vertragingen geven geen recht op schadevergoeding.
Het risico van verlies of beschadiging van de goederen gaat over op de consument op het moment van levering.
Artikel 7 – Herroepingsrecht (30 dagen)
De consument heeft het recht om binnen 30 kalenderdagen na ontvangst van het product de overeenkomst zonder opgave van reden te herroepen.
Om gebruik te maken van het herroepingsrecht dient de consument Calorvia hiervan schriftelijk op de hoogte te stellen via e-mail.
De consument mag het product enkel hanteren en inspecteren zoals hij dat in een fysieke winkel zou mogen doen om de aard, kenmerken en werking van het product vast te stellen.
Indien het product verder werd gebruikt dan noodzakelijk om de aard, kenmerken en werking vast te stellen, kan een waardevermindering worden aangerekend.
Indien redelijkerwijs mogelijk wordt het product teruggestuurd in de originele verpakking.
De kosten voor retourzending zijn ten laste van de consument.
Artikel 8 – Terugbetaling
Bij een geldige herroeping wordt het betaalde bedrag terugbetaald binnen 14 kalenderdagen na ontvangst en controle van het geretourneerde product.
De terugbetaling gebeurt via dezelfde betaalmethode die door de consument werd gebruikt, tenzij anders overeengekomen.
Artikel 9 – Wettelijke garantie
Conform de Belgische wetgeving geldt een wettelijke garantie van 2 jaar voor nieuwe producten.
Indien een product een gebrek vertoont, dient de consument dit zo snel mogelijk te melden via e-mail.
Calorvia zal in overeenstemming met de wettelijke bepalingen een passende oplossing bieden, zoals herstel, vervanging of terugbetaling.
Artikel 10 – Aansprakelijkheid
Calorvia kan niet aansprakelijk worden gesteld voor:
- verkeerd gebruik van producten
- indirecte schade
- schade veroorzaakt door externe factoren buiten haar controle
De aansprakelijkheid van Calorvia is in elk geval beperkt tot de waarde van het aangekochte product.
Artikel 11 – Overmacht
Calorvia is niet aansprakelijk voor vertragingen of het niet nakomen van verplichtingen als gevolg van overmacht, zoals stakingen, transportproblemen, storingen of andere omstandigheden buiten haar redelijke controle.
Artikel 12 – Toepasselijk recht en geschillen
Op alle overeenkomsten en transacties is het Belgisch recht van toepassing.
Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechtbanken van België.
De Europese Commissie biedt consumenten ook de mogelijkheid om geschillen online te beslechten via het ODR-platform:
Calorvia is niet verplicht en niet bereid deel te nemen aan een alternatieve geschillenbeslechtingsprocedure via een consumentenbemiddelingsinstantie.