Bij Calorvia heeft u het recht om uw bestelling binnen 30 dagen na ontvangst te herroepen zonder opgave van reden.
Herroepingsrecht
De herroepingstermijn verstrijkt 30 dagen na de dag waarop u of een door u aangewezen derde het product fysiek in bezit krijgt.
Om gebruik te maken van uw herroepingsrecht kunt u contact met ons opnemen via:
E-mail: contact@calorvia.com
Telefoon: +32 493 86 98 01
Retourvoorwaarden
Om in aanmerking te komen voor een retour:
- Het product moet ongebruikt zijn
- Het product moet in originele verpakking zitten
- Het product moet compleet zijn
- Het product mag niet beschadigd zijn
U mag het product inspecteren zoals u dat in een fysieke winkel zou doen.
Retouradres
Calorvia
Dendermondsesteenweg 50
9000 Gent
Belgiƫ
Retourkosten
De kosten voor het retourneren zijn voor rekening van de klant, tenzij:
- het product beschadigd geleverd werd
- het verkeerde product geleverd werd
Terugbetaling
Na ontvangst en controle van het geretourneerde product wordt het volledige aankoopbedrag terugbetaald.
De terugbetaling gebeurt binnen 14 dagen na ontvangst van de retourzending.
De terugbetaling gebeurt via dezelfde betaalmethode die gebruikt werd bij de bestelling.
Beschadigde of foutieve levering
Indien u een beschadigd of verkeerd product ontvangt, neem dan binnen 48 uur contact met ons op.
Wij zorgen in dat geval voor een passende oplossing.